昵稱、描述、菜單，提升帳號流量需注意這3點

搜一搜團隊基於搜索用戶需求和微信平台運營規範梳理本文，給微信生態里的開發者和內容創作者提供參考。希望有更多優質賬號在微信生態內持續運營，為用戶提供高質量的內容和服務，進而獲得更多搜索流量，實現共贏。
本文中提到的“賬號”，包括公眾號、視頻號、小程序三類產品。

（一）正確的命名昵稱

好的賬號命名，是具有較強的品牌性、特異性的，即當用戶搜索該昵稱的時候，明確是要找該目標賬號。

（1）企業、機構賬號：建議昵稱和企業/機構的主體名稱保持一致，或者和該企業/機構旗下的品牌/產品/活動名稱保持一致。

a. 廣州住房公積金管理中心（機構名稱）、美團外賣（品牌名稱）、lamer海藍之謎（產品名稱）

（2）個人自媒體號：建議命名通過字詞的組合，或者通過個人名稱/昵稱+ 其他字詞組合，形成一定特異性的自媒體品牌

a. 字詞的組合，如：槽邊往事、嬉遊旅行指南、愛生活的燃燒

b. 個人名稱 + 字詞的組合，如：林奇、生活家老楊、貓叔聊地產

避免佔用通用詞彙

搜一搜不鼓勵賬號直接用通用詞彙作為昵稱。

搜索引擎有一套識別賬號運營的內容和服務的機制，運營者只需要正常維護描述/菜單/文章等信息，搜索引擎就可進行索引和召回。

當用戶搜索通用詞彙時，搜索引擎會召回經營範圍在該類型的賬號，並參考質量等指標排序。而賬號直接使用通用詞彙命名，會在一定程度上干擾用戶選擇和搜索引擎計算，搜索引擎會定向打壓這種行為。

常見通用詞彙如下：

（1）專有名詞，如：手機、生蚝、乒乓球等

（2）行業詞彙，如：外賣、建築業、食品專賣、美容美髮等

（3）其他寬泛詞彙：正能量、吃貨、星座、運勢、愛情、健康、養生、百科星期一、康熙、長城、恭喜發財等

嚴禁以下的作弊命名行為

（1）仿冒知名ip或主體，例如，知名機構、品牌、活動、商品、名人、影視綜、音樂、小說作品等

（2）仿冒醫療、政務、金融、教育和生活服務等行業中的服務能力，例如，穗康通預約

（3）以地域名為認證名稱，例如，北京、上海、深圳等

（4）誇大宣傳並帶有欺騙性的，如：“國酒”

（5）不得使用亂碼、無實際意義內容，不得利用繁體字/異形字等

（二）細化賬號描述

好的描述，主要包括帳號主體的介紹、帳號功能的介紹和帳號特色的介紹。

（1）介紹公司品牌

a.公司介紹：36氪是服務中國新經濟參與者的卓越品牌和開創性平台，提供新銳深度的商業報道，強調趨勢和價值，我們的slogan是：讓一部分人先看到未來。

b.南方醫科大學南方醫院：南方醫院創建於1941年，2004年8月隨第一軍醫大學整體移交廣東省，是南方醫科大學（原第一軍醫大學）第一附屬醫院、第一臨床醫學院，是一所集醫療、教學、科研和預防保健為一體的大型綜合性三級甲等醫院，全國首批百佳醫院

（2）說明賬號功能

a.58同城：關注58同城官方微信公眾號，隨時查找本地生活服務，系統消息第一時間通知，智能推薦你想找的信息，交易信息隨時在線推送，搶先體驗活動！

b.廣東省人民醫院：廣東省人民醫院為您提供預約挂號服務以及醫院、科室、專家的介紹

（3）宣傳賬號特色

a. 達美樂披薩：全球人氣比薩，全球超19500家餐廳！達美樂中國承諾“外送30分鐘必達，超時送免費比薩券”。30多款比薩39元起，手拍現做，盡享美味！

搜一搜嚴禁以下描述方式

（1）昵稱佔用通用、專有名詞

a. 行業通用詞彙：外賣、建築、美食、公積金申請、健康碼預約

b. 商品品類：手機、生蚝

c. 其他寬泛詞彙：正能量、早安、運勢

（2）描述中堆砌關鍵詞

a. 示例1：2022最新頭像、壁紙、背景圖這裡都有，透明主題，透明壁紙，透明背景圖，女生頭像，男生頭像，閨蜜頭像，情侶頭像

b. 示例2：配汽車鑰匙，匹配汽車鑰匙，配汽車鑰匙多少錢，配汽車鑰匙遙控

（3）昵稱、描述中仿冒知名主體，蹭熱點，實際不提供相關服務和內容

a. 世界盃在線觀看

b. 夢華錄全

（三）鼓勵配置菜單

通過菜單聲明你的業務範圍

自定義菜單能幫助用戶更快了解賬號提供的主要內容或服務，提升使用體驗。搜一搜會結合用戶的搜索需求，選取最可能滿足用戶需求的菜單/賬號功能在搜索結果頁進行外顯。

在菜單運營中，需要做到：

（1）每個菜單的命名都應該是一個具體可理解的功能名，能反映頁面提供的具體內容或服務，方便用戶快速定位目標。

例如，命名為“挂號”，會比“醫院服務”，更詳細具體；

（2）菜單最好可以較為全面具體的反饋賬號提供的所有主要功能，在功能數量較多時候，可合理使用一二級菜單組成功能樹

以海南省人民醫院為例，一級菜單用“醫療業務”“查詢”“個人中心”，是醫院公眾號能提供的三大類功能，每類下鑽出多個具體的二級功能。

在二級功能中，覆蓋了挂號、繳費、核酸預約、報告查詢等賬號提供的用戶最常使用的功能。這樣的頁面組織方式，能最大程度幫搜索引擎理解賬號可以提供的所有功能，從而在用戶搜索這些功能時精準召回該帳號。

（3）持續運營菜單，關注菜單的可用性，避免死鏈

搜一搜建議減少以下菜單命名方式

（1）避免命名不清晰不具體

儘可能避免“辦事大廳”、“業務辦理”這種寬泛的僅表示服務的詞彙作為菜單。

對於用戶來說，無法提前預知該菜單里是否有自己想要的需求。對於搜索引擎來說，同樣更難理解該菜單是否有某個功能，是否應該該結果展示給用戶。

例如：某城市提供生活用水公司的公眾號，將提供水費繳納功能，命名為了辦事大廳。這種場景下，搜索引擎就很難理解該賬號可以滿足用戶的水費繳納需求，難以在“交水費”“水費繳納”等搜索詞下曝光該賬號。

（2）避免配置過多的同類詞進行seo

賬號主通過菜單來配置重複/類似的服務詞，這種方式會影響用戶的使用體驗，搜索引擎也會視情況定向進行打壓。

（四）鼓勵進行認證

主體類型認證，可以增加搜索引擎對於賬號的權威性的理解。搜索排序上，認證過的賬號在權威度的分項得分上會有一定的提升，特別是在部分有權威度要求的類目，權威度的得分對最後的排序和曝光有較大影響。

微信生態內的驗證包括主體認證、商標認證、小程序交易保障認證等。

（1）主體認證：

a. 政府、事業單位、媒體等官方機構帳號經過認證後，搜索結果頁中，會通過增加標籤強調帳號的權威主體類型，加強用戶對該公眾號的信任感

b. 企業主體的認證，也會在主體位置左側有明確的認證標示

c. 個人主體也可以進行認證，同樣會在主體位置左側有明確的認證標示

（2）商標認證：

商標認證，可以增加搜索引擎對於帳號和品牌所有權關係的理解。建議擁有商標的企業和組織，儘可能的完成商標認證，從而保證帳號在商標對應的品牌詞下的排序和曝光。

（3）小程序交易保障認證：

小程序交易保障標是對達到交易健康標準的優質小程序的認證。獲得標的商家承諾保障用戶交易資金不損失，提升用戶的交易信任。

交易保障標將在微信搜一搜官方場景露出。

（4）視頻號認證：

搜一搜鼓勵視頻號也參與認證，提升領域權威感。

包括興趣認證（美食博主、互聯網自媒體）和職業認證（運動員、演員、作家）。